FAQ

  • Quels sont les matériaux utilisés ?

    Les créations de l'Atelier L'ORE sont réalisées en or 18k (750), avec des diamants E-H/VS, des pierres de couleur et des perles.

    Les boucles d'oreilles peuvent également être réalisées en argent 925 sur lequel une couche d'or 18k est sertie.

  • Quand recevrai-je ma commande ?

    La plupart des commandes sont généralement livrées dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant l'expédition.

    Vous pouvez également venir les chercher vous même à l'atelier.

  • Ma commande peut-elle être emballée ?

    Toutes les commandes sont emballées dans l'emballage classique de l'atelier L'ORE. N'hésitez pas à nous laisser des instructions si vous souhaitez que l'emballage soit différent.

  • Quand mon bijou sera-t-il prêt ?

    Les modèles sont expédiés dans un délai d'environ 6 à 8 semaines à compter de la date d'achat. Bien que nous nous efforcions de traiter et d'expédier les commandes dans ces délais, il ne s'agit que d'estimations et les commandes peuvent être expédiées plus tôt ou plus tard en fonction des capacités de production et de livraison.

    Des bijoux en stock sont parfois disponibles. Les modèles en stock sont expédiés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la date d'achat.

  • Comment entretenir mes bijoux ?

    Prenez soin de vos bijoux en les rangeant soigneusement dans leur boîte d'origine ou dans une autre boîte ou un sac.

    Bien que les matériaux utilisés soient très résistants, il est important de traiter vos bijoux avec soin. Pour retrouver l'éclat d'origine, utilisez un chiffon sec pour polir délicatement les surfaces en or. Un savon doux et une brosse douce peuvent être utilisés pour les diamants et les pierres précieuses, mais les perles sont sensibles et ne doivent être nettoyées qu'à l'aide d'un chiffon humide.