FAQ
-
Welke materialen gebruik je?
Atelier L’ORE ontwerpen zijn vervaardigd uit 18k (750) goud, met E-H/VS diamanten, gekleurde edelstenen en parels.
Oorbellen kunnen ook gemaakt worden uit 925 sterling zilver waarover een laagje 18k goud wordt gezet.
-
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
De meeste bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen na verzending geleverd. Je kan ze ook zelf komen ophalen in het atelier.
-
Kan mijn bestelling ingepakt worden?
Alle bestellingen worden verpakt in de klassieke atelier L’ORE verpakkingen. Laat eventuele instructies achter indien je dit toch graag anders ziet.
-
Wanneer is mijn juweel klaar?
Ontwerpen worden binnen ongeveer 6 tot 8 weken na aankoop verzonden. Hoewel ernaar gestreeft wordt om bestellingen binnen deze termijnen te verwerken en te verzenden, zijn dit slechts schattingen en kunnen bestellingen eerder of later worden verzonden, afhankelijk van de productie- en leveringsmogelijkheden.
Er zijn soms ook juwelen op voorraad. Ontwerpen op voorraad worden binnen 1-3 werkdagen na aankoop verzonden.
-
Hoe onderhoud ik mijn juwelen?
Draag zorg voor uw juweel door het zorgvuldig op te bergen in de originele doos of in een ander doosje of zakje.
Hoewel de materialen die gebruikt worden zeer duurzaam zijn, blijft het belangrijk uw sieraden met de nodige zorg te behandelen. Om de oorspronkelijke glans te herstellen kunt u een droge polijstdoek gebruiken om gouden oppervlakken voorzichtig op te poetsen. Milde zeep en een zachte borstel kunnen worden gebruikt op diamanten en edelstenen, maar parels zijn gevoelig en mogen alleen worden gereinigd met een vochtige doek.